Este documento explica de forma clara e direta como a 57win coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais. Escrevemos em português simples porque você tem o direito de entender exatamente o que acontece com as suas informações — sem juridiquês e sem surpresas.
Seis compromissos concretos que guiam nossa abordagem de privacidade
Todo dado trafegado entre seu celular ou navegador e os servidores da 57win é protegido com criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão usado por bancos brasileiros como Nubank e Itaú. Nenhuma informação circula em texto aberto.
A 57win só coleta os dados que realmente precisa para oferecer o serviço, cumprir obrigações legais e manter a segurança da plataforma. Não pedimos informações que não têm uma finalidade clara e específica para você.
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais de terceiros. Ponto. Compartilhamentos acontecem apenas com parceiros operacionais essenciais e autoridades regulatórias quando exigido por lei.
Operamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Cada processo de coleta tem base legal definida e documentada.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem burocracia. Esses direitos são exercidos diretamente pelo chat de suporte da 57win ou por e-mail, com resposta em até 15 dias úteis.
Caso ocorra qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 57win notifica os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais — com descrição clara do que aconteceu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas.
Ao criar sua conta na 57win, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito. Recomendamos que você a leia com atenção e entre em contato com nosso suporte caso tenha qualquer dúvida antes de se cadastrar.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 57win é a empresa responsável pela operação do website 57win.click e de todos os serviços a ele associados, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, poker, crash games e demais produtos disponíveis na plataforma.
Para fins desta Política, "controlador" significa a entidade que toma as decisões sobre quais dados pessoais são coletados, com que finalidade e de que forma são tratados — conforme definição da LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, VI).
O canal oficial de contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados da 57win é o endereço de e-mail contato@57win.click e o chat de suporte disponível 24 horas por dia na plataforma.
A 57win coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a etapa de interação do Membro com a plataforma:
| Categoria | Dados Específicos | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, sexo | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço completo | Cadastro e atualização de perfil |
| Documentos | RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento | Processo KYC obrigatório |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos acessados, horários de uso, sessões | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo | Cada acesso à plataforma |
| Comunicações | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados, avaliações de atendimento | Interações com suporte |
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, biometria ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por lei e com consentimento específico do titular.
Cada dado coletado pela 57win tem uma finalidade específica e legítima. Não usamos seus dados para nada além do que está descrito abaixo:
Quando a 57win enviar comunicações promocionais por e-mail ou SMS, você sempre terá a opção de cancelar o recebimento — basta clicar no link de descadastramento presente em cada mensagem ou ajustar as preferências no painel da sua conta.
Todo tratamento de dados realizado pela 57win tem uma base legal prevista na LGPD (art. 7º e art. 11). Abaixo estão as bases que utilizamos, com os respectivos contextos:
A 57win não vende dados pessoais. Compartilhamentos são realizados apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
Todos os terceiros com quem a 57win compartilha dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar essas informações em conformidade com a LGPD, utilizá-las apenas para as finalidades especificadas e adotar medidas de segurança adequadas.
Em algumas situações, os dados pessoais dos Membros da 57win podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil — por exemplo, quando utilizamos infraestrutura de nuvem de provedores internacionais ou quando provedores de jogos operam servidores em outros países.
Quando há transferência internacional de dados, a 57win adota as seguintes salvaguardas para garantir um nível adequado de proteção:
Você pode solicitar informações específicas sobre quais transferências internacionais afetam seus dados entrando em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail contato@57win.click.
A 57win retém os dados pessoais dos Membros apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o vencimento dos prazos legais de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A 57win utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma, manter sessões ativas e coletar dados analíticos agregados. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade da sua conta. A recusa de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.
A 57win não utiliza pixels de rastreamento, fingerprinting de dispositivos para fins publicitários nem qualquer tecnologia que monitore seu comportamento fora da plataforma.
A proteção dos dados dos Membros é uma prioridade operacional da 57win. Adotamos um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% imune a riscos. Se você identificar qualquer comportamento suspeito na sua conta — como acessos que não reconhece ou transações não realizadas por você — entre em contato imediatamente com o suporte da 57win pelo chat disponível 24 horas por dia.
A LGPD garante ao titular — ou seja, a você, Membro da 57win — um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. Abaixo estão todos os seus direitos e como exercê-los:
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 57win tem sobre você, incluindo categorias de dados, finalidades de tratamento e terceiros com quem foram compartilhados.
Se algum dado seu estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento. Dados de identidade corrigidos precisarão de nova verificação documental.
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando o tratamento for baseado em consentimento ou quando não houver mais necessidade legítima para mantê-los — respeitados os prazos de retenção legal.
Você pode se opor ao tratamento de seus dados quando ele for baseado em legítimo interesse, inclusive para fins de marketing direto. A oposição ao marketing pode ser exercida a qualquer momento sem prejudicar outros serviços.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina (como CSV ou JSON) para transferi-los a outro controlador, quando tecnicamente viável e legalmente permitido.
Em situações específicas — como enquanto uma solicitação de correção está em análise — você pode pedir que o tratamento dos seus dados seja temporariamente suspenso, salvo para obrigações legais.
Como exercer seus direitos: entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo chat de suporte (disponível 24h) ou pelo e-mail contato@57win.click com o assunto "Direitos LGPD". A 57win responderá em até 15 dias úteis contados da solicitação. Em casos complexos, o prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, com notificação justificada ao solicitante.
A plataforma 57win é restrita a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Durante o processo de cadastro, solicitamos a confirmação de maioridade e realizamos verificação de identidade por CPF.
Se a 57win identificar que um Membro é menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão tratados exclusivamente para fins de investigação e posterior exclusão, e os valores depositados serão devolvidos ao titular após verificação.
Se você é responsável por um menor de idade e acredita que ele criou uma conta na 57win sem sua autorização, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Agiremos com prioridade para bloquear e eliminar qualquer dado associado ao menor.
A 57win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas operacionais ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes:
O uso continuado da plataforma 57win após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão da Política. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar a portabilidade ou exclusão dos seus dados.
Versão atual: esta Política de Privacidade entrou em vigor em 1º de junho de 2026 e substitui a versão anterior de dezembro de 2026. Todos os Membros ativos foram notificados por e-mail em 25 de maio de 2026.
A 57win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no art. 41 da LGPD, responsável por atuar como ponto de contato entre a plataforma, os titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para entrar em contato com o DPO ou com a equipe de privacidade da 57win:
Se você acredita que seus direitos como titular de dados foram violados e não obteve resposta satisfatória da 57win dentro do prazo de 15 dias úteis, você tem o direito de registrar reclamação diretamente na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd), que é o órgão regulador responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Também podemos ser acionados por escrito para resolver disputas de forma amigável antes de qualquer recurso a autoridades externas. Estamos comprometidos a responder de forma justa e dentro dos prazos legais.
Nossa equipe de privacidade está disponível 24 horas por dia para responder qualquer pergunta sobre como seus dados são tratados. Entre em contato pelo chat de suporte ou por e-mail em contato@57win.click — responderemos em até 15 dias úteis. Para revisar como usamos suas informações nas transações financeiras, consulte também nossos Termos e Condições.
A 57win disponibiliza ferramentas de limite de depósito, pausa voluntária e autoexclusão para todos os Membros. Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Aposte apenas o que pode perder. Mais informações em Jogo Responsável.